Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en Carobaska.cl.
1. QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo datos del navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. A medida que navegas, también recopilamos información sobre los productos que ves y cómo interactúas con la web.
Recopilamos esta información utilizando:
- Cookies: Archivos de datos con un identificador único anónimo.
- Archivos de registro: Rastrean acciones en el Sitio como tu IP, tipo de navegador y marcas de tiempo.
- SG Security: Extensión que protege el sitio almacenando logs de seguridad.
Información del Pedido: Al realizar o intentar realizar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación y envío, email y teléfono.
Nota de seguridad: Tu información de pago es procesada de forma segura por la pasarela de pagos Flow. Carobaska no almacena los números de tus tarjetas de crédito en sus servidores.
2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la Información del Pedido para:
- Cumplir con los pedidos (procesar pagos, organizar envíos y enviar confirmaciones).
- Comunicarnos contigo y prevenir posibles riesgos o fraudes.
- Enviarte información o publicidad de nuestros productos, siempre de acuerdo con las preferencias que nos hayas compartido.
3. COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a operar, como:
- Google Analytics: Para comprender cómo navegan nuestras clientas.
- Herramientas de Marketing: Facebook y Microsoft Clarity Analytics para mejorar nuestra publicidad.
- Requerimientos Legales: Podemos compartir información para cumplir con leyes chilenas vigentes o responder a solicitudes legales de información.
4. TUS DERECHOS Y SEGURIDAD
Como usuario en Chile, tienes derecho a la protección de tus datos personales según la Ley N° 19.628. Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de tus datos de nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos directamente a nuestro correo oficial.
5. RETENCIÓN DE DATOS Y MENORES
- Retención: Mantendremos tu Información de Pedido en nuestros registros para fines contables y de servicio al cliente, a menos que nos solicites su eliminación.
- Menores: El Sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años.
6. CONTACTO
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios operativos o legales. Si tienes preguntas, escríbenos a: carobaskacl@gmail.com.